Haute-Savoie (74)

Nettoyage de résidences de tourisme en Haute-Savoie

Le nettoyage de résidences de tourisme couvre les appartements et les studios de votre établissement. Les passages suivent vos jours d'arrivée et vos formules de séjour.

Agent d’entretien passant l’aspirateur dans un studio avec kitchenette et balcon

En quoi une résidence de tourisme diffère-t-elle d'un hôtel ?

Une résidence de tourisme se distingue surtout par ses kitchenettes et ses séjours plus longs. Les appartements demandent donc plus de temps qu'une chambre d'hôtel, surtout en fin de séjour. Les arrivées se concentrent aussi sur certains jours. Nous adaptons l'équipe à ce rythme, par bâtiment et par type de logement. Le prix dépend de la taille du logement, de la présence d'une kitchenette, des jours d'arrivée groupés et des accès.

Que comprend le ménage d'un appartement en fin de séjour ?

Le ménage de fin de séjour remet le logement en état pour les clients suivants.

Kitchenette : plaques, four, réfrigérateur, évier, vaisselle contrôlée
Séjour et chambres : poussières, canapé, literie refaite
Salle de bains et WC complets
Sols aspirés puis lavés
Balcon ou terrasse balayés
Poubelles sorties au local prévu
Contrôle avant remise des clés à l'accueil

Comment s'organise un jour d'arrivée ?

Le jour d'arrivée se prépare à partir de votre liste de logements et de vos formules. Les agents sont répartis par bâtiment, pour limiter les déplacements. Les logements attendus en premier sont traités d'abord. Nous transmettons l'état de chaque appartement à votre accueil au fil de la journée. Un logement encore occupé à l'heure prévue est repris en fin de tournée.

Que comprend un passage en cours de séjour ?

Le passage en cours de séjour remet l'appartement en ordre sans toucher aux affaires du client. L'agent refait les lits, change les serviettes, vide les poubelles et nettoie la salle de bains. La kitchenette reste à la charge du client, sauf si votre formule l'inclut. Le rythme dépend de la durée du séjour et de vos formules.

Les parties communes de la résidence sont-elles comprises ?

Oui, si vous les ajoutez au contrat. Elles comprennent le hall, les couloirs, les ascenseurs, les escaliers, le local à skis, la laverie et le local poubelles. Les passages s'ajustent au remplissage de la résidence. Ils sont plus fréquents pendant les vacances scolaires.

Qui signale le matériel manquant ou abîmé ?

Nos agents signalent ce qu'ils constatent pendant le ménage. Une assiette cassée, une ampoule grillée ou une tache sur un matelas sont notées sur la fiche du logement. La fiche part ensuite à votre accueil. L'état des lieux avec le client et la gestion de la caution restent de votre côté.

Fins de séjour groupées en station, rythme de semaine en ville

Les fins de séjour se concentrent là où les résidences de tourisme sont nombreuses. Aux Carroz, sur la commune d'Arâches-la-Frasse, comme à Morzine, plusieurs logements changent de locataires le même jour pendant les vacances. À Seynod, une résidence pour salariés en déplacement garde plutôt un rythme de semaine.

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Nos autres prestations

Questions fréquentes : résidences de tourisme

Qui signe le contrat dans une résidence ?

L'exploitant ou le gestionnaire de la résidence signe le contrat et reste notre interlocuteur.

Vous occupez-vous des lits faits à l'arrivée ?

Oui, si cette option figure dans vos formules. Le linge est mis en place d'après votre liste d'arrivées.

Faites-vous le ménage pendant le séjour ?

Oui, sur demande. Le passage en cours de séjour s'ajoute au contrat, avec une fréquence adaptée à la durée des séjours.